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Questions les plus fréquemment posées


  • Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Que dois-je faire? Un compte Mon Quooker

    Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes pour vous connecter. Il se peut que votre adresse électronique soit déjà dans notre système ou que le mot de passe ne corresponde pas. Vérifiez bien l’exactitude de l’adresse e-mail que vous avez saisie. Elle est correcte ? Alors, cliquez sur « Vous avez oublié mot de passe ? ». Vous allez recevoir dans quelques instants un e-mail contenant un lien qui va vous permettre de récupérer votre mot de passe.

    Vous ne pouvez toujours pas vous connecter ? Dans ce cas, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire de contact.

  • Comment puis-je créer un compte? Un compte Mon Quooker

    Vous pouvez le faire très facilement sur notre site Internet. Avez-vous une adresse e-mail valide ? Alors, cliquez ici pour créer un compte.

  • Où puis-je me connecter et consulter mes données ? Un compte Mon Quooker

    Vous pouvez vous connecter via notre site Internet de différentes manières. Dans le menu principal, cliquez sur Mon Quooker ou cliquez sur la silhouette en haut à droite.

    Vous ne trouvez pas ? Alors, cliquez sur ce lien pour vous rendre directement sur la bonne page.

  • Puis-je signaler un dysfonctionnement via mon compte ? Un compte Mon Quooker

    Oui, bien sûr. Veuillez vous assurer que votre système Quooker est enregistré avec les bons numéros de série afin que notre service à la clientèle dispose immédiatement de toutes les données nécessaires. Cliquez sur Service et puis le bouton Contact pour remplir un formulaire de contact. Notre service à la clientèle s’efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.

    De nombreux dysfonctionnements sont faciles à résoudre soi-même. Servez-vous de notre Self-service ou cliquez ici pour consulter la section de Questions fréquemment posées.