Hilfe bei der Registrierung

Möchten Sie Ihr Quooker-System registrieren? Dazu müssen Sie erst ein Mein Quooker-Konto erstellen. Wählen Sie danach die Option 'Meine Produkte' und fügen Sie alle Ihre Quooker-Produkte hinzu.

Leider kann es sein, dass Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie Ihr Quooker-System registrieren wollen. Dies kann mehrere Ursachen haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen haben und alle Angaben in Ihrem Konto korrekt sind. 

Adressdaten werden nicht überprüft
Kontrollieren Sie bitte, ob Sie Ihre Postleitzahl korrekt eingegeben haben. Nachdem Sie die Postleitzahl überprüft haben, wählen Sie bitte manuell Ihre Adresse aus, indem Sie auf den Strassennamen klicken. 

Seriennummer des Reservoirs wird nicht akzeptiert
Bei der Registrierung fragen wir Sie nach der Seriennummer Ihres zylindrischen Kochendwasser-Reservoirs. Diese Nummer beginnt mit ein paar Buchstaben (z. B. mit VCW, CPW, CCW, VBW) gefolgt von einer Reihe von Ziffern. Ihre individuelle Seriennummer finden Sie auf einem Aufkleber an der Seite des Reservoirs oder in den mitgelieferten Unterlagen. 

Die Seriennummer ist in unserem System bereits bekannt
Wenn diese Meldung angezeigt wird, ist Ihre Seriennummer bereits in unserem System registriert. Vielleicht hat ein anderes Familienmitglied, ein früherer Bewohner oder ein Servicetechniker Ihre Seriennummer bereits registriert. 

Die Art des Wasserhahns wird nicht erkannt
Wird Ihr Wasserhahn-Typ nicht angezeigt? Wählen Sie dann einen der anderen Wasserhähne aus und schließen Sie Ihre Registrierung ab. Nehmen Sie danach per E-Mail Kontakt mit uns auf, damit eines unserer Teammitglieder Ihren Wasserhahn manuell in unserem System ändern kann.

CUBE-Seriennummer ist fehlerhaft
Die individuelle Seriennummer Ihres CUBE beginnt mit CUB, CDU, CDUA oder QCB, gefolgt von einer Reihe von Ziffern. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Eingabe dieser Seriennummer keine Leerzeichen verwenden. 

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Registrierung? Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und den Seriennummern Ihrer Quooker-Produkte an info@quooker.be.


Was ist der Vorteil der Registrierung Ihres Quooker-Systems?

Sie haben standardmässig eine 2-Jahres-Garantie auf Ihr Quooker-System. Mit der Registrierung all Ihrer Produkte haben Sie immer einen vollständigen Überblick. Nur unsere Serviceabteilung hat Zugang zu diesen Daten. Wenn Sie in Zukunft eine Frage an unsere Serviceabteilung haben, kann diese mit Hilfe dieser Daten schnell und präzise handeln.