Allgemeine Geschäftsbedingungen Webshop

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vor und/oder während der Aufgabe einer Bestellung im Onlineshop angezeigt und vom Verbraucher angenommen wurden, gelten für jedes Angebot, das Quooker über seinen Onlineshop macht, und für jeden zwischen 
Quooker und dem Verbraucher abgeschlossenen Vertrag, sofern die vorgenannten Parteien nicht ausdrücklich und schriftlich von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen sind.

Über den Webshop können ausschließlich Bestellungen für Lieferungen in Belgien aufgegeben werden.

Sollte sich eine oder mehrere Bestimmung(en) aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder vernichtbar erweisen, lässt dies die uneingeschränkte und vollständige Gültigkeit und Anwendung der anderen Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

Wenn und insofern Sie von Quooker als „Geschäftskunde“ betrachtet werden, gelten auch für Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und das mit der Maßgabe, dass abweichend von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzliche und/oder abweichende Vereinbarungen getroffen werden können. 
Wenn Sie als Geschäftskunde mit Quooker von den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen getroffen haben, haben diese anderen Vereinbarungen Vorrang.

Ein Vertragsabschluss liegt vor, wenn der Verbraucher das Angebot von Quooker, wie in seinem Webshop dargestellt, durch eine Bestellung über den Webshop annimmt, vorbehaltlich Artikel 3.2.

Quooker hat das Recht, eine Bestellung des Verbrauchers aus sachlichen und objektiven berechtigten Gründen abzulehnen oder an die Ausführung der Bestellung zusätzliche oder abweichende Bedingungen zu knüpfen.

Nachdem der Verbraucher das Angebot von Quooker angenommen und die Zahlung auf die im Webshop angegebene Weise ordnungsgemäß vorgenommen hat, erhält der Verbraucher von Quooker eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht, das beinhaltet, dass der Verbraucher eine Bedenkzeit von 14 Tagen hat. Das bedeutet, dass der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und damit vom Kauf absehen kann.

Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher die Produkte mit Sorgfalt zu behandeln. Das bedeutet, dass die Originalverpackung, in der die Produkte verpackt sind, nur so weit geöffnet und/oder ausgepackt werden dürfen, wie es für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte notwendig ist. 
Die Produkte dürfen also nicht an den Quooker CUBE angeschlossen werden, und die (Kunststoff-)Versiegelung der CO₂-Zylinder und des Quooker CUBE Filters darf nicht aufgebrochen werden.

Wenn der Verbraucher die in Artikel 4.2 genannten Verpflichtungen nicht einhält, entsteht eine Wertminderung der Produkte, für die der Verbraucher haftet. 
Der Verbraucher hat dann keinen Anspruch mehr auf die (vollständige) Rückerstattung des Kaufpreises, sollte er sich dazu entschließen, die gebrauchten Produkte innerhalb der Bedenkzeit zu retournieren.

Quooker führt alle Lieferungen von Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt aus.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Eine Überschreitung dieser Lieferzeit berechtigt den Verbraucher nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Forderung von Schadensersatz, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart haben.

Quooker führt angenommene Bestellungen zügig, jedoch immer innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung aus, sofern nicht eine längere Lieferzeit vereinbart wurde. Bei einer unbegründeten verspäteten Lieferung, die auf einen anderen Umstand als höhere Gewalt zurückzuführen ist, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag schriftlich aufzulösen, nachdem er Quooker zuvor über die verspätete Lieferung der Produkte in Kenntnis gesetzt hat. 
Im Falle höherer Gewalt wird Quooker dem Verbraucher den Kaufpreis der bestellten Produkte innerhalb von 5 bis 10 Werktagen erstatten.

Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Quooker beim Aufgeben der Bestellung mitgeteilt hat.

Im Falle höherer Gewalt verlängert sich die vereinbarte Lieferzeit um die Dauer der höheren Gewalt.

Wenn der Verbraucher die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen nicht erteilt, ist Quooker berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

CO₂-Zylinder

Zusätzlich zu den anderen Artikeln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt beim Kauf eines CO₂-Zylinders dieser Artikel 6:

Quooker bleibt Eigentümer der leeren CO₂-Zylinder und hat somit einen Herausgabeanspruch. Das bedeutet, dass Quooker das Recht hat, die Herausgabe der leeren CO₂-Zylinder zu verlangen, und dass die leeren CO₂-Zylinder nicht Eigentum des Verbrauchers werden. 

Der Verbraucher darf die CO₂-Zylinder nicht verpfänden, auf irgendeine Art belasten oder verkaufen und/oder Dritten übereignen.

Wenn CO₂-Zylinder, für die das Herausgaberecht von Quooker gilt, von Dritten beschlagnahmt werden, hat der Verbraucher Quooker unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen. Der Verbraucher hat die beschlagnahmende Partei unverzüglich über das Herausgaberecht von Quooker in Kenntnis zu setzen.

Der Verbraucher ist in den folgenden Fällen zur Rücksendung der sich in seinem Besitz befindlichen leeren CO₂-Zylinder verpflichtet:

wenn der Verbraucher 8 CO₂-Zylinder pro Benutzer-Account für den Webshop besitzt (wenn mehrere Accounts mit einer einzigen Rechnungsadresse verbunden sind, dürfen sich maximal 8 CO₂-Zylinder an dieser Rechnungsadresse befinden), oder

wenn der Erhalt der CO₂-Zylinder 2 Jahre zurückliegt.

Wenn eine der in Artikel 6.1.4 unter a. und b. genannten Situationen eintritt, erhält der Verbraucher einen Rücksendeaufkleber für die Rücksendung der leeren CO₂-Zylinder. Der Verbraucher hat die leeren CO₂-Zylinder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendeaufklebers in Sätzen zu 4 Stück zu retournieren. Die leeren CO₂-Zylinder können komplett kostenlos über DHL retourniert werden.

Wenn der Verbraucher die leeren CO₂-Zylinder nicht innerhalb der in Artikel 6.1.5 dieser AGB genannten Frist retourniert oder wenn die CO₂-Zylinder nicht mit 4 Stück gleichzeitig oder beschädigt oder unbrauchbar retourniert werden, wird dem Verbraucher ein Betrag von EUR 10,- pro CO₂-Zylinder in Rechnung gestellt. Zudem ein Betrag von EUR 2,- an Bearbeitungskosten.

Quooker garantiert, dass die zu liefernden CO₂-Zylinder den gängigen Anforderungen und Normen entsprechen, die an solche Artikel gestellt werden können. Diese Garantie ist auf 2 Jahre ab dem Kaufdatum begrenzt. 
Nach Ablauf dieser Frist kann Quooker die Qualität nicht mehr garantieren.

Sollten Probleme mit den Produkten auftreten, wird Quooker überprüfen, ob es sich dabei um einen Mangel am Produkt, am Quooker-System oder am Quooker CUBE handelt. 
Im Falle eines Mangels an den CO₂-Zylindern wird Quooker die CO₂-Zylinder kostenlos ersetzen, sofern der Verbraucher Quooker innerhalb der in Artikel 6.1.9 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist über die Feststellung des Mangels in Kenntnis gesetzt hat.

Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung und/oder der gelieferten CO₂-Zylinder sind Quooker innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels durch den Verbraucher in vollständiger und deutlich beschriebener Art mitzuteilen. Reklamationen dürfen nicht später als zum auf dem CO₂-Zylinder angegebenen Haltbarkeitsdatum eingereicht werden. Bei nicht fristgerechter Einreichung einer Reklamation ist Quooker nicht zum Ersatz der CO₂-Zylinder oder zu irgendeiner anderen Form der Entschädigung verpflichtet.

Nach Ablauf des Haltbarkeitsdatums der CO₂-Zylinder hat der Verbraucher keinen Garantieanspruch mehr.

Swap-Reservoir

Zusätzlich zu den anderen Artikeln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt beim Kauf eines Swap-Reservoirs dieser Artikel 6:

Quooker bleibt Eigentümer des Swap-Reservoirs bis zum Eingang des alten gebrauchten Swap-Reservoirs bei Quooker. Das bedeutet, dass Quooker ein Recht auf Herausgabe des Swap-Reservoirs hat und dass das Swap-Reservoir nicht Eigentum des Verbrauchers ist, solange das alte gebrauchte Swap-Reservoir nicht bei Quooker eingegangen ist. 
Wenn Quooker von seinem Herausgaberecht Gebrauch macht, muss der Verbraucher das Swap-Reservoir retournieren, und das auf die Art, wie in diesem Artikel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Website erläutert.

Der Verbraucher darf das Swap-Reservoir nicht verpfänden, auf irgendeine Art belasten oder verkaufen und/oder Dritten übereignen.

Wenn das Swap-Reservoir, für das das Herausgaberecht von Quooker gilt, von Dritten beschlagnahmt wird, hat der Verbraucher Quooker unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen. Der Verbraucher hat die beschlagnahmende Partei unverzüglich über das Herausgaberecht von Quooker in Kenntnis zu setzen.

Der Verbraucher ist in den folgenden Fällen zur Rücksendung des sich in seinem Besitz befindlichen alten gebrauchten Reservoirs verpflichtet:

wenn der Verbraucher ein Swap-Reservoir pro Benutzer-Account für den Webshop besitzt (wenn mehrere Accounts mit einer einzigen Rechnungsadresse verbunden sind, darf sich maximal 1 Swap-Reservoir an dieser Rechnungsadresse befinden), oder

wenn der Erhalt des Swap-Reservoirs 2 Jahre zurückliegt.

Wenn eine der in Artikel 6.1.4 unter a. und b. genannten Situationen eintritt, erhält der Verbraucher einen Rücksendeaufkleber für die Rücksendung des alten gebrauchten Reservoirs. Der Verbraucher hat das alte gebrauchte Reservoir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendeaufklebers zu retournieren. 
Das alte gebrauchte Reservoir kann komplett kostenlos über DHL retourniert werden.

Wenn der Verbraucher das alte gebrauchte Reservoir nicht innerhalb der in Artikel 6.1.5 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist retourniert, wird dem Verbraucher der Restbetrag eines neuen Original-Reservoirs in Rechnung gestellt. 

Quooker garantiert, dass das zu liefernde Swap-Reservoir den gängigen Anforderungen und Normen, die an solche Artikel gestellt werden können, entspricht. Diese Garantie ist auf 2 Jahre ab dem Kaufdatum begrenzt. 
Nach Ablauf dieser Frist kann Quooker die Qualität nicht mehr garantieren.

Sollten Probleme mit den Produkten auftreten, wird Quooker überprüfen, ob es sich dabei um einen Mangel am Produkt, am Quooker-System oder am Quooker CUBE handelt. 
Im Falle eines Mangels am Swap-Reservoir wird Quooker das Swap-Reservoir kostenlos ersetzen, sofern der Verbraucher Quooker innerhalb der in Artikel 6.1.9 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist über die Feststellung des Mangels in Kenntnis gesetzt hat.

Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung und/oder des gelieferten Swap-Reservoirs hat der Verbraucher Quooker innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels in vollständiger und deutlich beschriebener Art mitzuteilen. 
Bei nicht fristgerechter Einreichung einer Reklamation ist Quooker nicht zum Ersatz des Swap-Reservoirs oder zu irgendeiner anderen Form der Entschädigung verpflichtet.

Die im Webshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. und exklusive Versandkosten und Transaktionsgebühren. Der vereinbarte Preis gilt nur für die aufgegebene Bestellung. Quooker hat das Recht, die im Webshop angegebenen Preise für die Produkte zu ändern. 
Daher kann für eventuelle spätere Bestellungen ein anderer Preis gelten.

Die Bezahlung von Bestellungen im Webshop hat mit der dort angegebenen Zahlungsmethode zu erfolgen.

Der Verbraucher hat Quooker unverzüglich über Fehler bei den mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten oder bei den mitgeteilten oder angegebenen Adress- und Kontaktdaten in Kenntnis zu setzen.

Wenn Quooker dem Verbraucher einen Betrag schuldet, ist Quooker berechtigt, diesen Betrag mit noch ausstehenden Beträgen, die der Verbraucher Quooker zu zahlen hat, zu verrechnen.

Quooker garantiert, dass die zu liefernden Produkte den gängigen Anforderungen und Normen entsprechen, die an diese Produkte gestellt werden können. Quooker haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der CO₂-Zylinder bestehen und innerhalb von 2 Jahren nach dem Lieferdatum auftreten. 

Sollten Probleme mit den Produkten auftreten, wird Quooker überprüfen, ob es sich dabei um einen Mangel am Produkt, am Quooker-System oder am Quooker CUBE handelt. Im Falle eines Mangels am Produkt ersetzt Quooker das mangelhafte Produkt kostenlos, sofern der Verbraucher Quooker innerhalb der in Artikel 11.1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist über die Feststellung des Mangels in Kenntnis gesetzt hat. 
Tritt innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung des Produkts ein Konformitätsmangel auf, gilt als Gegenbeweis die Vermutung, dass dieser Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern diese Vermutung nicht mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar ist.

Die im Rahmen der Garantie auszuführenden Arbeiten werden ausschließlich während der üblichen Arbeitszeiten ausgeführt.

Defekte, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende Wartung und Instandhaltung, Unachtsamkeit, Unfall und/oder üblichen Verschleiß verursacht wurden, sind nachdrücklich von dieser Garantie ausgeschlossen. Der Begriff „unsachgemäßer Gebrauch“ umfasst unter anderem die unbefugte Nutzung der Produkte und/oder die nicht ordnungsgemäße Einhaltung der Installations- und Austauschanweisungen. 
Die Nutzungsbedingungen und Gebrauchsanweisungen sind in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder auf den Produkten und/oder auf der Verpackung der Produkte und/oder auf der Website und/oder im Webshop zu finden. In den vorgenannten Fällen erlöschen alle Rechte des Verbrauchers aus diesem Artikel.

Die Produkte sind immer entsprechend der dazu gehörenden Gebrauchsanweisung zu installieren, anzuschließen und/oder in Betrieb zu nehmen. 
Die Installation, der Anschluss und/oder die Inbetriebnahme der Produkte erfolgen auf eigene Gefahr und Verantwortung des Verbrauchers.

Werden die Produkte zu anderen Zwecken, nach Ablauf ihres Haltbarkeitsdatums oder entgegen der Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Gebrauchsanweisung installiert, angeschlossen und/oder in Betrieb genommen, haftet Quooker nicht  für die sich daraus ergebenden Schäden.

Der Verbraucher hat die Produkte sofort nach Erhalt auf sichtbare Mängel und/oder Schäden zu prüfen. Sollten die Produkte sichtbare Mängel und/oder Schäden aufweisen, darf der Verbraucher die betreffenden Produkte nicht benutzen, und er hat sich mit Quooker in Verbindung zu setzen, damit die betreffenden Produkte umgetauscht werden.

Quooker haftet nicht für Verluste oder Schäden infolge von Umständen, die nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen sind und die Quooker weder aufgrund des Gesetzes oder eines Rechtsgeschäfts noch einer allgemein geltenden Verkehrsauffassung zuzuschreiben sind. 

Wenn sich eine der Parteien in einer Situation höherer Gewalt befindet und sich darauf beruft, ist jede Partei nach Eintritt dieser Situation berechtigt, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, sofern diese Situation zu diesem Zeitpunkt noch andauert und ihre Beendigung nicht absehbar ist.

Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung und/oder der gelieferten Produkte hat der Verbraucher Quooker innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels in vollständiger und deutlich beschriebener Art mitzuteilen.

Reklamationen, die innerhalb der in Artikel 6.1.9 und 11.1 genannten Frist bei Quooker eingehen, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen (ab Eingangsdatum der Reklamation) beantwortet. 
Wenn eine Reklamation wahrscheinlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, sendet Quooker dem Verbraucher innerhalb der 14-tägigen Frist eine Empfangsbestätigung mit einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Der Verbraucher muss Quooker in jedem Fall 4 Wochen Zeit einräumen, um das Problem einvernehmlich zu lösen.

Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen Quooker und dem Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Für eventuelle Streitigkeiten zwischen Quooker und dem Verbraucher sind die Gerichte am Wohnsitz des Beklagten zuständig.

Quooker ist jederzeit zur Änderung oder Ergänzung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. 
Bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website und im Webshop handelt es sich um die aktuellste Fassung. Der Verbraucher kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf der Website und im Webshop einsehen und von dort herunterladen und ausdrucken.